キャンセルポリシー

・ご予約のキャンセルに関しまして

お客様からのご予約の変更・キャンセルは、予約日の2日前まではメールでの手続きが可能です。それ以降の変更・キャンセルは当店の営業時間内(10時~21時まで)に直接ご連絡くださいませ。

直接のご連絡は、電話・公式LINEにて承ります。

・キャンセル料金に関しまして

予約日の3日前までのキャンセルについては、キャンセル料はいただきません。それ以降は下記のキャンセル料が発生します。

前日・前々日のキャンセル ガイド料金の30%
当日キャンセル ガイド料金の75%

・予約時間の遅刻に関しまして 

万が一ご予約の時間に間に合わない場合は、判明した時点でお早めにご連絡ください。

予約時間を20分以上経過してもご来店やご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。

 

・注意事項

悪天候や事故、災害などの不測の事態による交通機関の遅延・運休が発生した際は、ご連絡をいただいた場合はキャンセル料の発生はありません。